Пропадает 2G/3G сеть или Wi-Fi  на телефоне или планшете Самсунг

Пропадает 2G/3G сеть или Wi-Fi на телефоне или планшете Самсунг

12.04.2017 Категория: Советы пользователям Самсунг Просмотров: 2753 Комментариев: 0

 Достаточно часто с планшетными компьютерами и мобильными телефонами происходит одна неприятная вещь. На вроде бы рабочем аппарате неожиданно пропадает сеть или интернет и при этом телефон или планшет теряет связь. Почему так происходит. Сегодня мы наблюдаем огромное множество и операторов и производителей мобильных устройств. Проблемы со связью и интернетом могут возникнуть у любого гаджета любого производителя.

    Не секрет, что на современных телефонах может быть три вида связи: цифровая сотовая связь 2G, широкополосная цифровая сотовая связь 3G, беспроводное соединение по технологии Wi-Fi  (стандарт 802.11f a/b/g/n). Современные планшетные ПК в большинстве моделей также имеют возможность получить доступ в интернет посредством 3G и, конечно же, Wi-Fi.

    Теряется сеть 2G/3G и связь с мобильным интернет. Если смартфон или планшет теряет сеть  3G, то причин проблемы может быть несколько. Первая – недостаточный уровень сигнала. Пользователь и его устройство находятся не в самом удачном месте для принятия сигнала, либо операторская вышка, образующая «соту» находится дальше расстояния, на котором устройство и приемник/передатчик вышки могут «видеть» друг друга. Например, если вы находитесь за городом, внутри современных бетонных конструкций небоскребов, бизнес и торговых центров. Эта проблема характерна для любого оператора, даже с самой большой и надежной картой покрытия. Т.е. основная проблема – недостаточный сигнал для того места, где находится устройство. Иногда, когда пропадает обычный 2G сигнал, причиной может быть, как ни странно, нестабильно работающая сеть 3G. Связано это с тем, что при плохой 3G сети устройство пытается переключаться на сеть 2G, что занимает некоторое время. На этих временных промежутках и могут происходить обрывы связи. Вывод: если в данный момент времени сеть 3G вам не нужна, - выключите ее в настройках своего телефона, чтобы максимально стабильно работала сеть 2G.

    Помимо плохого сигнала и потери его источника, есть еще несколько вероятных причин, по которым планшет или телефон может терять сеть 3G. Одна из них - это старая sim-карта. Со временем изнашивается всё. Происходит это вне зависимости от того, как часто вы вынимаете и вставляете свою sim-карту в какие-либо устройства или установили один раз и больше не трогаете ничего. Именно начало износа и может приводить к потерям сигнала. Постепенно, подобный процесс приведет к ситуации, когда устройство не увидит sim-карту в принципе. Также проблемы с потерей сети могут происходить и из-за неисправности GSM модуля или принимающей антенны. Если ваш гаджет очень плохо стал ловить или вообще не ловит сеть, то аппаратная проблема весьма вероятна. Если sim-карту может проверить каждый, установив ее в другое устройство и при наличии явным проблем и на других устройствах, карту стоит заменить, то для решения аппаратных проблем необходимо прибегнуть к услугам профессионального сервисного центра. Решением проблемы может стать как простая протирка и пропайка контактов, так и замена модулей или всей основной платы.

    Пропадает Wi-Fi интернет. Если вы используете услуги подключения к сети Интернет посредством Wi-Fi соединения в зоне действия провайдеров таких услуг, то, как и в случае с 2G/3G, проблемы с Wi-Fi подключением могут зависеть от этого самого оператора, поставщика услуг в данном месте и в данное время. Дело в том, что некоторые провайдеры предоставляют один канал для всех пользователей, например, сквера, парка, дома, подъезда. В часы пик, например, вечером, связь с сетью может быть  весьма плохой из-за этого. Если вы заметили признаки провала скорости при серфинге через браузер, скачивании файлов, то, возможно, стоит замерить входящую и исходящую скорости, чтобы понять необходимость перехода на другой тип соединения.

    Довольно часто Wi-Fi пропадает из-за слабого сигнала. Проблема может быть как в роутере или точке доступа. Мощности передающей антенны роутера может на хватать на всё помещение. Или же сигналу препятствуют стены. Поэтому, если планшет или телефон теряет связь по Wi-Fi, то, стоит для начала проверить работу гаджета в непосредственной близости к роутеру. Если качество соединения не изменилось, стоит решать проблему с самим роутером. Очень часто перезагрузка этого устройства доступа и переподключение к нему гаджетов решает многие проблемы.

    Также причиной потери Wi-Fi сигнала вашим гаджетом может служить проблема в самом модуле внутри устройства. Например, когда интернет пропадает, а после перезагрузки гаджета появляется, затем, через непродолжительное время нова пропадает. Если Вы убедились, что роутер ни при чем и проявляются симптомы потери Wi-Fi сигнала самим гаджетом, необходима проверка самого модуля, встроенного в устройство. В данных ситуациях необходимо обращение в сервисный центр для диагностики и устранения неисправностей. При сдаче устройства в ремонт, желательно указывать с каким роутером у вас не работает ваш гаджет, как давно стали проявляться проблемы, а в случае их периодичности, обязательно указать как часто возникают проблемы.

    Не часто, но проблемы с потерей Wi-Fi сигнала могут быть связаны с недавно установленными виджетами на Ваше устройство. Если до определенного момента у Вас все работало вспомните, что Вы недавно устанавливали на свой гаджет. Возможно, проблема именно в этой программе или игре. Удаление этой программы или игры вернет работоспособность изделия в норму.

Оставить комментарий
Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале

* - поля, обязательные для заполнения